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       “榮譽(yù)銅牌”是這樣煉成的

          新安晚報(bào)  鄭菲 本報(bào)首席記者 何雪峰

■核心提示

　　“商家沒有不‘誠信’的，醫(yī)院沒有不‘放心’的，學(xué)校沒有不‘先進(jìn)’的。”日前，一位商界人士這樣調(diào)侃目前社會上存在的少數(shù)不規(guī)范“榮譽(yù)銅牌”的現(xiàn)象。

      記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，如今，“誠實(shí)守信單位”、“消費(fèi)者放心單位”、“×A級信用企業(yè)”……以這類字眼出現(xiàn)的榮譽(yù)銅牌在少數(shù)賣場、飯店、醫(yī)院、學(xué)校門前隨處可見，極少數(shù)單位甚至專門打造了頗為壯觀的“銅牌墻”。這么多“守信”、“放心”的榮譽(yù)都是公開、公平、公正地評選出來的嗎？少數(shù)單位如此熱衷于展示“榮譽(yù)銅牌”又說明了什么呢？

■街頭目擊
                     
              餐館：各類銅牌大PK

　　3月26日，記者來到合肥市淮河路步行街，只見一些餐飲店門前，金光閃閃的“銅牌”高高懸掛在最顯眼的地方。

　　某火鍋店懸掛著一排銅牌：“中華營養(yǎng)保健菜肴”“中國美食節(jié)十佳美食底料”“特色品牌”“2003全國十佳火鍋店”……

　　相隔數(shù)十米的某大酒店的榮譽(yù)銅牌更勝一籌：“美食大廚房金獎(jiǎng)”“安徽餐飲名店”“消費(fèi)者最滿意酒店”“消費(fèi)者最喜愛菜品”……

　　就連街邊的一些小吃店也不示弱，紛紛掛出“十大特色小吃”“老字號”等銅牌。

　　記者隨機(jī)采訪了一些市民，他們都說很少關(guān)注這些銅牌。“誰知道這些銅牌是不是花錢買的，我們就餐只看重味道和服務(wù)。”

            “迪信通”：過期兩年的銅牌照掛

　　記者在迪信通手機(jī)大賣場的一面墻上看到了兩塊銅牌。其中一塊上書“十佳家電商場”，注明有效期一年，頒發(fā)日期是2005年3月15日。顯然，這塊銅牌已過期2年多了。記者和“迪信通”一名工作人員進(jìn)行了一番對話。

　　記者：你知不知道這些銅牌是哪里來的？

　　工作人員：不知道，我只知道我店此前至少有三塊銅牌，不過因?yàn)槊襟w曝光，半個(gè)月前，有個(gè)“3·15誠信單位”的牌子被摘掉了。

　　記者：有一塊銅牌已經(jīng)過期了，為什么不摘下來。

　　工作人員：如果再摘掉那個(gè)過期銅牌，就只剩一塊了，不好看。

              友好醫(yī)院：眾多銅牌真假混雜

　　3月27日上午，記者在合肥市徽州大道合肥市友好醫(yī)院門前看見，醫(yī)院外有一面墻上懸掛著19塊各式銅牌。這些銅牌分為三類：第一類是行政部門頒發(fā)的“先進(jìn)單位”等銅牌，具有一定的權(quán)威性；第二類是協(xié)會頒發(fā)的銅牌，上面寫著“消費(fèi)者放心醫(yī)院”等；第三類是不規(guī)范的機(jī)構(gòu)違規(guī)頒發(fā)的銅牌。其中一個(gè)銅牌寫著：“安徽工商誠實(shí)守信承諾單位”，落款為“安徽工商管理網(wǎng)辦公室”。記者事后從工商部門獲悉，“安徽工商管理網(wǎng)辦公室”屬于非法中介機(jī)構(gòu)，早在幾年前就被通報(bào)過，友好醫(yī)院楊副院長說，醫(yī)院外墻上有個(gè)“榮譽(yù)欄”，就把銅牌全掛上了，“畢竟是個(gè)臉面”。他說：“協(xié)會頒發(fā)的銅牌含金量不高，有商業(yè)操作的味道。”對于“安徽工商管理網(wǎng)辦公室”頒發(fā)的銅牌，楊副院長表示將很快摘掉。

    ■暗訪內(nèi)幕

             “榮譽(yù)”可以討價(jià)還價(jià)
　　
　　日前，一位“線人”向記者報(bào)料，少數(shù)單位懸掛的榮譽(yù)銅牌來自一些不規(guī)范的認(rèn)證中介，這些中介只要收錢，什么名目的銅牌都敢發(fā)，甚至能拿出所謂的“紅頭文件”以示權(quán)威。“安徽市場產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督調(diào)查中心”就是這樣一個(gè)發(fā)榮譽(yù)銅牌的中介。

　　這個(gè)“調(diào)查中心”連續(xù)多年評選“安徽市場質(zhì)量信得過企業(yè)”，并發(fā)布所謂的皖質(zhì)調(diào)字××號“紅頭文件”。記者看到，這份“文件”寫道：“依照《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對企業(yè)開展全面質(zhì)量調(diào)查。……由安徽市場產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督調(diào)查中心聯(lián)合各相關(guān)部門開展本次安徽市場質(zhì)量信得過企業(yè)特別推薦工作。”“文件”還指出，審核工作力爭在五個(gè)工作日內(nèi)完成，并頒發(fā)銅牌，費(fèi)用為6800元。

　　“安徽市場產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督調(diào)查中心”到底是個(gè)什么機(jī)構(gòu)？3月27日，記者來到合肥市屯溪路200號的一幢寫字樓，找到了該“中心”負(fù)責(zé)人涂主任。

　　記者自稱從事餐飲業(yè)，想辦理一個(gè)“信得過企業(yè)”的銅牌。涂主任順手從墻角堆放著的一大堆銅牌中拿出一個(gè)，說：“我們的評比還沒有結(jié)束，你可以參加。”

　　涂主任稱，該“中心”是政府部門授權(quán)發(fā)牌單位，但記者問及該中心的銅牌為何沒有政府部門的落款時(shí)，涂主任沒有正面回答。

　　記者問：“這個(gè)銅牌拿出去會不會獲得認(rèn)可？”涂主任說：“怎么會不獲認(rèn)可呢？我們還有文件呢！”說著，他拿出了“線人”曾給記者看過的那份“紅頭文件”。

　　涂主任表示，評比只要上報(bào)企業(yè)簡歷就可以了，五個(gè)工作日審核完畢就可以發(fā)銅牌。

　　接下來，記者開始與涂主任討價(jià)還價(jià)。

　　記者：發(fā)一個(gè)銅牌多少錢？

　　涂主任：文件上不是寫明6800元嗎？

　　記者：能不能少一點(diǎn)？

　　涂主任：不行，這是經(jīng)過組委會研究過的。

　　記者：說個(gè)最優(yōu)惠的價(jià)格，我要向公司老總匯報(bào)。

　　涂主任：這樣吧，減免1000元錢。

　　涂主任還用一個(gè)“事例”開導(dǎo)記者：“銅牌有與沒有絕對不一樣。合肥有兩家公司，一個(gè)有銅牌，一個(gè)沒有，人家就選有銅牌的公司訂貨。銅牌帶來的效益可不是幾千元的事。”

　　最后，涂主任同意再讓1000元。記者表示回去向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況再作決定。臨走時(shí)，涂主任還許諾說：“如果你們公司辦了銅牌，可以享受一系列服務(wù)，比如你們公司需要維權(quán)，打個(gè)電話來，我們就可以幫你們協(xié)調(diào)。”

   ■各方說法

             “掛牌”單位：希望增加人氣

　　一家懸掛榮譽(yù)銅牌的企業(yè)的經(jīng)理向記者透露，少數(shù)商家懸掛的榮譽(yù)銅牌并不全是假的，但經(jīng)權(quán)威部門正規(guī)評選后發(fā)的銅牌畢竟太少，商家需要一些有“水份”的銅牌湊數(shù)，增加人氣。而各種各樣的評比機(jī)構(gòu)迎合了這種心理，邀請商家參加評比、排序活動。然而對于發(fā)牌機(jī)構(gòu)的權(quán)威性，他們不好分辨，也不太在意。

　　對于少數(shù)學(xué)校掛榮譽(yù)銅牌的現(xiàn)象，合肥市一位校長說：“學(xué)校在不同發(fā)展階段有不同需要，在初創(chuàng)期通過掛牌樹立形象，未嘗不可。但應(yīng)該有選擇地掛牌，以發(fā)揮銅牌的效力。而隨著學(xué)校的發(fā)展成長，校門口的銅牌應(yīng)該越來越少。培養(yǎng)出來的學(xué)生才是學(xué)校的‘活招牌’。”

             業(yè)內(nèi)人士：銅牌“滿天飛”有損公信力

　　我省一家信用評估機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人桂永林指出，目前少數(shù)機(jī)構(gòu)以開展評比、表彰活動等方式向企業(yè)收錢，只要有錢就可以頒發(fā)榮譽(yù)銅牌和證書，導(dǎo)致銅牌、證書“滿天飛”，破壞了公正、嚴(yán)肅的認(rèn)證環(huán)境。極少數(shù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)甚至打著政府部門的旗號，其行為損害了政府部門的公信力。

             政府部門：制止“亂排序、亂評比”

　　國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會等部門曾發(fā)出《關(guān)于整頓營銷信息發(fā)布秩序堅(jiān)決制止亂排序、亂評比行為的通知》指出，一些行業(yè)組織和市場調(diào)查機(jī)構(gòu)擅自以排序、推薦、認(rèn)定、上榜、公布市場調(diào)查結(jié)果等形式，隨意向社會發(fā)布缺乏有效依據(jù)的“排行榜”和“推薦品牌”等企業(yè)營銷信息，實(shí)際上是對企業(yè)搞評比或變相評比活動，以此向企業(yè)索取高額費(fèi)用。這些排序活動助長了弄虛作假不正之風(fēng)，而且對消費(fèi)者造成欺詐和誤導(dǎo)。

　　這份文件要求，堅(jiān)決制止亂排序、亂評比行為。對于冒用國家機(jī)關(guān)的名義進(jìn)行認(rèn)證、發(fā)布或超越經(jīng)營范圍進(jìn)行市場調(diào)查的企事業(yè)單位、社會團(tuán)體要依法懲處。對在排序、評比過程中向企業(yè)收費(fèi)或變相收費(fèi)的行業(yè)組織或市場調(diào)查機(jī)構(gòu)，要按亂收費(fèi)由物價(jià)部門查處。 (鄭菲   何雪峰)