信用產(chǎn)品質(zhì)量代表了一個國家的形象、一個民族的精神,是社會綜合因素的反映。提高信用產(chǎn)品質(zhì)量是社會主義經(jīng)濟建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)。信用體系標(biāo)準(zhǔn)在一定意義上也是信用產(chǎn)品。E-315:9000標(biāo)準(zhǔn)的思想和要求是以明確承諾為基礎(chǔ),通過利益關(guān)系人對承諾履行的結(jié)果進行信用監(jiān)督,通過識別和預(yù)防失信風(fēng)險,達到防范內(nèi)外部失信風(fēng)險、提高組織效能的目的。運用E-315:9000標(biāo)準(zhǔn)的思想對企業(yè)進行信用管理是形勢發(fā)展的需要。
為了適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和國際貿(mào)易的需要,我國政府對社會信用產(chǎn)品質(zhì)量工作非常重視,社會各界也關(guān)注信用產(chǎn)品質(zhì)量問題。我國于2004年將開始等同采用E-315:9000系列標(biāo)準(zhǔn),是公證的、獨立的信用機構(gòu)(第三方)進行信用體系認證時的依據(jù)。
我國從2004年開始對企業(yè)進行信用體系認證。目前,我國社會信用體系認證事業(yè)已取得了迅猛發(fā)展。迄今為止,經(jīng)國家工商部門批準(zhǔn)和ICMMA、CCA認可,已向全國近23家信用體系認證機構(gòu)頒發(fā)了企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和信用執(zhí)業(yè)資格證書;到2008年10月底全國已累計向四千多家企業(yè)頒發(fā)了帶有國際互認標(biāo)志的信用認證證書和信用等級證書。
隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立,在國內(nèi)某些行業(yè)沒有通過E-315:9000信用認證的企業(yè),甚至連參加招標(biāo)的資格都沒有,而且這種趨勢正在向更多的行業(yè)發(fā)展。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)強烈地意識到:E-315:9000信用體系認證對穩(wěn)定和提高企業(yè)信用度及服務(wù)質(zhì)量、改善內(nèi)部管理、增強市場競爭能力具有重要作用。尤其是在與國際接軌的今天,在國際貿(mào)易中,外商首先關(guān)心的就是中方企業(yè)的信用度,是否通過E-315:9000信用認證。可以說獲得了國際認可的E-315:9000信用體系認證證書,就取得了國際承認。
但是,在我國已經(jīng)獲得信用認證的企業(yè)中,尚大多局限于少數(shù)的公司,而大部分優(yōu)秀企業(yè),由于信用管理意識或?qū)I(yè)信用知識的欠缺,還未通過E-315:9000信用體系認證,以至于在市場競爭中處于被動的劣勢。
企業(yè)通過E-315:9000信用體系認證的具體程序:
具體的信用體系認證過程總體上分為五個階段:認證申請、受理申請、體系審核、審批與注冊發(fā)證、監(jiān)督管理。
認證申請:企業(yè)可在決定是否申請認證之前向任何一個信用認證機構(gòu)索取有關(guān)制度的住處包括認證規(guī)則、公開文件,各項規(guī)定、其它有關(guān)資料(這些資料均免費提供)。企業(yè)向其自愿選擇的某個信用體系認證機構(gòu)提出申請,按認證機構(gòu)要求提交申請文件,包括企業(yè)信用手冊、程序文件等體系文件。
受理申請:信用認證機構(gòu)收到申請方的正式申請后,將對申請方的申請文件進行審查,包括填報的各項內(nèi)容是完整和正確及信用手冊的內(nèi)容總體上是否覆蓋了相應(yīng)信用保證模式標(biāo)準(zhǔn)的要求等。經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請要求,決定接受申請,由信用認證機構(gòu)向申請方發(fā)出“受理申請書”" ,雙方簽訂合同,并通知申請方下一步的工作安排等。
體系審核:信用體系認證機構(gòu)指派數(shù)名注冊信用師實施審核工作,包括文件審查、現(xiàn)場檢查前的準(zhǔn)備,到企業(yè)現(xiàn)場進行評定,審核結(jié)束提交企業(yè)信用報告等。
審批與注冊發(fā)證:復(fù)審機構(gòu)按程序?qū)徍耍ㄟ^后頒發(fā)認證證書、注冊并向社會公告。
監(jiān)督管理:在證書的有效期內(nèi),信用監(jiān)督機構(gòu)每年對企業(yè)至少進行一次監(jiān)督審核,根據(jù)企業(yè)的信用體系運行情況,按規(guī)定,分別予以保持、暫停及撤消/注銷企業(yè)的信用體系認證證書。