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誠信承諾書

一、本單位鄭重承諾：

1、遵守法律、法規(guī)；

2、履行合法、有效的承諾；

3、對于不合法、無效的承諾積極采取法律救濟(jì)手段；（如因重大誤解或?qū)Ψ狡墼p、脅迫而作出的承諾，應(yīng)當(dāng)積極采取法律措施。）

4、對于因意外而沒有履行承諾時(shí)，積極采取補(bǔ)救措施；

5、善意地對待利益相關(guān)人。

二、如果本單位違反上述承諾，將按《E-315:9000國際信用管理體系公開投訴標(biāo)準(zhǔn)》和《E-315:9000國際信用管理體系曝光標(biāo)準(zhǔn)》承擔(dān)公開投訴與曝光的責(zé)任。

                                               法定代表人（簽字）：
                                               單位蓋章：
                                              日     期：

E-315:9000國際信用管理體系

信用評級認(rèn)證申請表

單位名稱			法定代表人
通信地址			郵編
經(jīng)辦人		聯(lián)系電話：	員工數(shù)
單位簡介（可另附頁）
申請承諾	我單位按《E-315:9000國際信用管理體系單位信用級別評定標(biāo)準(zhǔn)》、《E-315:9000國際信用管理體系企業(yè)信用認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》申請信用評級、信用認(rèn)證，所提交的一切資料都是真實(shí)的。法定代表人（簽名）：日期（單位蓋章）：
調(diào)查情況	已由本信用專業(yè)人員核實(shí)，營業(yè)執(zhí)照是真實(shí)的，法定代表人情況是真實(shí)的。調(diào)查的信用專業(yè)人員簽名：日期：
信用機(jī)構(gòu) 意見	1、經(jīng)調(diào)查，單位登記證書與法定代表人的身份、基本情況是真實(shí)的；（） 2、全體員工已建立個(gè)人信用檔案；（） 3、有國際信用專業(yè)人員或與E-315:9000信用機(jī)構(gòu)簽訂了信用顧問協(xié)議；（） 4、單位提供二個(gè)利益關(guān)系人（須為單位，不能是自然人）的書面證明，證明該單位是誠信的，并且這二個(gè)證明經(jīng)調(diào)查是真實(shí)的；（） 5、單位法定代表人書面簽署了帶有315條款的《誠信承諾書》。（）信用機(jī)構(gòu)法定代表人簽名：信用機(jī)構(gòu)蓋章（日期）
CCEA意見	核準(zhǔn)日期（蓋章）：年月日發(fā)證日期：年月日中國代表簽名：
附件：	1、營業(yè)執(zhí)照與代碼證復(fù)印件； 2、法定代表人身份證復(fù)印件

構(gòu)建和諧社會降價(jià)交易成本積累信用資產(chǎn)

利益關(guān)系人誠信證明根據(jù)我單位與申請?jiān)u級認(rèn)證單位的交往，我單位認(rèn)為該單位是誠信的。特此證明
證明單位一	證明單位名稱：日期：（蓋章）
	證明單位與申請單位關(guān)系：業(yè)務(wù)關(guān)系（）；朋友關(guān)系（）
	經(jīng)辦人：聯(lián)系電話：
	聯(lián)系地址：
	調(diào)查核實(shí)的信用專業(yè)人員：
證明單位二	證明單位名稱：日期：（蓋章）
	證明單位與申請單位關(guān)系：業(yè)務(wù)關(guān)系（）；朋友關(guān)系（）
	經(jīng)辦人：聯(lián)系電話：
	聯(lián)系地址：
	調(diào)查核實(shí)的信用專業(yè)人員：
信用機(jī)構(gòu)意見	已由我單位信用專業(yè)人員核實(shí)。法定代表人：日期：（蓋章）

                       構(gòu)建和諧社會降價(jià)交易成本積累信用資產(chǎn)

   E-315:9000國際信用管理體系信用級別評定辦法

第一章總則
第一條：幫助單位積累信用無形資產(chǎn)，提高社會公信度，降低交易成本，根據(jù)國際慣例和通行法律原則和E-315:9000國際信用管理體系單位信用級別評定標(biāo)準(zhǔn)，國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織（以下簡稱：標(biāo)準(zhǔn)化組織）制定本辦法。
第二條：本辦法所稱單位，泛指除自然人以外的各類組織，包括企業(yè)、社會團(tuán)體、國家機(jī)關(guān)、分支機(jī)構(gòu)等。
第三條：單位信用級別的評定與監(jiān)督遵循公正、客觀、公開、中立、動態(tài)監(jiān)督的原則。
第四條：本辦法所稱信用級別，是廣義的信用級別，是指單位的主觀信用級別，即：單位誠信的主觀意愿程度。
　　本辦法不對單位的客觀履約能力進(jìn)行評價(jià)，也不對單位的信用管理能力進(jìn)行評價(jià)（信用管理能力評價(jià)適用申請E-315:9000信用認(rèn)證單位），它僅僅關(guān)注單位履約的意愿，并被動地、忠實(shí)地記錄單位履約的結(jié)果。
　　本辦法對單位評級前的歷史信用表現(xiàn)僅做有限關(guān)注。
　　本辦法主要關(guān)注單位評級后的信用表現(xiàn)，并被動地、忠實(shí)地、動態(tài)地向社會反映。
第五條：信用機(jī)構(gòu)積極創(chuàng)建符合辦法的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，由該系統(tǒng)保證信用級別評定與管理的客觀性、制度性，減少主觀性與人為性。
      信用級別的變化動態(tài)記錄在單位的信用檔案中。
第六條：信用機(jī)構(gòu)為已確定信用級別的單位建立可公開查詢的信用檔案，并從建檔之日起按一日一分的方法計(jì)算時(shí)間信用積分。
      單位應(yīng)當(dāng)遵守信用檔案管理的相關(guān)規(guī)定，保證其基本內(nèi)容是真實(shí)的，具體情況可參見：《E-315:9000國際信用管理體系單位信用檔案管理標(biāo)準(zhǔn)》。
第七條：單位于申請?jiān)u級前按規(guī)定繳納信用評級注冊費(fèi)用，并于評級后按年度繳納信用年檢費(fèi)用。無論信用評級結(jié)果和級別調(diào)整結(jié)果是否符合單位的要求，評級費(fèi)用與年度的信用年檢費(fèi)用均不退還。
第八條：信用機(jī)構(gòu)為通過信用評級的單位頒發(fā)形式有效期為三年的信用評級證書（按年度年檢），年度內(nèi)信用級別提升的單位，可申請領(lǐng)取新的信用評級證書。
第九條：單位初次獲得信用級別或提高信用級別時(shí)，應(yīng)在相關(guān)媒體上公告，公告內(nèi)容由信用機(jī)構(gòu)向行業(yè)協(xié)會備案。
第二章級別符號
第十條：單位信用級別分為A、B、C、D四類級別，其中A、B、C前三個(gè)類級是按單位身份的真實(shí)性與誠信承諾的高度評定的，D級為警示級別，是因失信而從前三類級別降低到該類級別，表明可信度很低。
      前三類級別又按信用積分和信用記錄分為三檔子級別，分別為：A、AA、AAA；B、BB、BBB；C、CC、CC。D類級別按降級前的級別分為DA、DB、DC。
      信用級別根據(jù)單位的信用記錄與信用積分的情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
第十一條：信用級別符號使用英文字母 "A"與"AA"與"AAA"符號，分別反映單位信用等級級別。
第三章 A類級別
第十二條：已通過E:-3159000國際信用管理體系認(rèn)證的各類單位（即：E:-3159000信用認(rèn)證單位），直接評定為AA級，當(dāng)信用積分超過360分時(shí)，升級為AAA級。當(dāng)信用積分下降到360分以下時(shí)，相應(yīng)降低信用級別，當(dāng)信用積分低于零分或發(fā)生重大失信行為時(shí)，信用級別降低為DA級。
第十三條：符合下列條件的單位的確定為A級：
一、經(jīng)調(diào)查，單位登記證書與法定代表人的身份、基本情況是真實(shí)的；
二、全體員工已建立個(gè)人信用檔案；
三、有國際信用專業(yè)人員或與E:-315:9000信用機(jī)構(gòu)簽訂了信用顧問協(xié)議；
四、單位提供二個(gè)利益關(guān)系人（須為單位，不能是自然人）的書面證明，證明該單位是誠信的，并且這二個(gè)證明經(jīng)調(diào)查是真實(shí)的；
五、單位法定代表人書面簽署了帶有315條款的《誠信承諾書》。
上款第五項(xiàng)所稱《誠信承諾書》的主要內(nèi)容應(yīng)包括：
一、本單位鄭重承諾：
1、遵守法律、法規(guī)；
2、履行合法、有效的承諾；
3、對于不合法、無效的承諾積極采取法律救濟(jì)手段；（如因重大誤解或?qū)Ψ狡墼p、脅迫而作出的承諾，應(yīng)當(dāng)積極采取法律措施。）
4、對于因意外而沒有履行承諾時(shí)，積極采取補(bǔ)救措施；
5、善意地對待利益相關(guān)人。
二、如果本單位違反上述承諾，將按《E-315:9000國際信用管理體系公開投訴標(biāo)準(zhǔn)》和《E-315:9000國際信用管理體系曝光標(biāo)準(zhǔn)》承擔(dān)公開投訴與曝光的責(zé)任。
第十四條：本第十三條規(guī)定評定為A級的單位，信用積分超過360分時(shí)，信用級別升為AA級，信用積分超過720分時(shí)，信用級別升為AAA時(shí)，當(dāng)信用積分下降到360分或720分以下時(shí)，相應(yīng)降低信用級別，當(dāng)信用積分低于零分或發(fā)生重大失信行為時(shí)，信用級別降低為DA級。
第四章 B類級別
第十五條：符合下列條件的單位的確定為B級：
一、經(jīng)調(diào)查，單位登記證書與法定代表人的身份、基本情況是真實(shí)的；
二、全體員工已建立個(gè)人信用檔案；
三、有國際信用專業(yè)人員或與E-315:9000信用機(jī)構(gòu)簽訂了信用顧問協(xié)議；
四、單位提供二個(gè)利益關(guān)系人（須為單位，不能是自然人）的書面證明，證明該單位是誠信的，并且這二個(gè)證明經(jīng)調(diào)查是真實(shí)的；
五、單位法定代表人書面簽署了未附帶有315條款的《誠信承諾書》。
上款第五項(xiàng)所稱《誠信承諾書》的主要內(nèi)容應(yīng)包括：
一、本單位鄭重承諾：
1、遵守法律、法規(guī)；
2、履行合法、有效的承諾；
3、對于不合法、無效的承諾積極采取法律救濟(jì)手段；（如因重大誤解或?qū)Ψ狡墼p、脅迫而作出的承諾，應(yīng)當(dāng)積極采取法律措施。）
4、對于因意外而沒有履行承諾時(shí)，積極采取補(bǔ)救措施；
5、善意地對待利益相關(guān)人。
第十六條：本上條規(guī)定評定為B級的單位，信用積分超過360分時(shí)，信用級別升為BB級，信用積分超過720分時(shí)，信用級別升為BBB時(shí)，當(dāng)信用積分下降到360分或720分以下時(shí)，相應(yīng)降低信用級別，當(dāng)信用積分低于零分或發(fā)生重大失信行為時(shí)，信用級別降低為DB級。
第五章 C類級別
第十七條：符合下列條件的單位的確定為C級：
一、經(jīng)調(diào)查，單位登記證書與法定代表人的身份、基本情況是真實(shí)的；
二、全體員工已建立個(gè)人信用檔案；
三、有國際信用專業(yè)人員或與E-315:9000信用機(jī)構(gòu)簽訂了信用顧問協(xié)議；
四、單位提供二個(gè)利益關(guān)系人（須為單位，不能是自然人）的書面證明，證明該單位是誠信的，并且這二個(gè)證明經(jīng)調(diào)查是真實(shí)的；
第十八條：本上條規(guī)定評定為C級的單位，信用積分超過360分時(shí)，信用級別升為CC級，信用積分超過720分時(shí)，信用級別升為CCC時(shí)，當(dāng)信用積分下降到360分或720分以下時(shí)，相應(yīng)降低信用級別，當(dāng)信用積分低于零分或發(fā)生重大失信行為時(shí)，信用級別降低為DC級。
第六章 D類級別
第十九條：已確定信用級別的單位，在近12個(gè)月內(nèi)發(fā)生重大失信行為或者信用積分小于零時(shí)，信用級別下降為D類級，原級別為A級的，下降為DA級；原級別為B級的，下降為DB級；原級別為C級的，下降為DC級。
第七章失信監(jiān)督與失信責(zé)任
第二十條：A類級的單位的失信后，由其利益關(guān)系人根據(jù)其承諾，按《E:-3159000國際信用管理體系公開投訴標(biāo)準(zhǔn)》和《E:-3159000國際信用管理體系曝光標(biāo)準(zhǔn)》對其進(jìn)行公開投訴或曝光，信用機(jī)構(gòu)按相關(guān)辦法忠實(shí)地記錄失信行為，并按相關(guān)辦法扣減信用積分，調(diào)整信用級別。
第二十一條：B、C類級的單位的失信后，由其利益關(guān)系人根據(jù)其承諾，按《E:-3159000國際信用管理體系內(nèi)部信息管理標(biāo)準(zhǔn)》和《E:-3159000國際信用管理體系曝光標(biāo)準(zhǔn)》對其進(jìn)行內(nèi)部投訴或曝光，信用機(jī)構(gòu)按相關(guān)辦法忠實(shí)地記錄失信行為，并按相關(guān)辦法扣減信用積分，調(diào)整信用級別。
第二十二條：在信用評級過程中，提供虛假材料企圖或已經(jīng)騙取信用級別的，為重大失信行為，將給予公開警告或曝光的處罰，相應(yīng)確定或調(diào)整信用級別。
第九章附則
第二十三條：通過信用評級的單位，在信用積分超過90分后，可以申請辦理由信用機(jī)構(gòu)簽署的信用監(jiān)督卡。
第二十四條：本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，由國際信用標(biāo)準(zhǔn)化組織負(fù)責(zé)解釋。

常見問題解答

1．E-315:9000 信用認(rèn)證、信用評級二者區(qū)別是什么？
2．E-315:9000 信用認(rèn)證與 ISO9000等認(rèn)證的區(qū)別是什么？
3．E-315:9000 信用認(rèn)證是否屬于《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》調(diào)整范圍？
4．E-315:9000 信用認(rèn)證在我國合法嗎？國家承認(rèn)嗎？
5．E-315:9000 信用認(rèn)證信用標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威嗎？

一、E-315:9000 信用認(rèn)證、信用評級二者區(qū)別是什么？
二者區(qū)別如下圖示：

編號	信用服務(wù)名稱	主要內(nèi)容說明
1	E-315:9000 認(rèn)證	1．調(diào)查核實(shí)組織及其法定代表人等重要管理人員的身份；　　2．調(diào)查核實(shí)組織最近年度的誠信表現(xiàn)；　　3．評價(jià)組織的誠信意愿；　　4．評價(jià)組織的信用管理能力；　　5．并通過評價(jià)過程，幫助組織建立信用管理制度，提高組織的信用管理能力；　　6．對通過認(rèn)證的組織的信用表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
2	信用評級	1．調(diào)查核實(shí)組織及其法定代表人等重要管理人員的身份；　　2．評價(jià)組織的誠信意愿；　　3．對通過評級的組織的信用表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

     （一）E-315:9000誠信單位認(rèn)證，是指中國誠信企業(yè)協(xié)會授權(quán)或認(rèn)可的信用評價(jià)機(jī)構(gòu)對申請認(rèn)證的各類企事業(yè)單位、政府及其他組織的信用情況符合E-315:9000國際信用管理體系信用標(biāo)準(zhǔn)的信用評定活動，也被稱之為E-315:9000國際信用認(rèn)證、E-315:9000信用認(rèn)證、E-315:9000認(rèn)證。按申請組織的性質(zhì)不同，它分為對企業(yè)及其它組織的企業(yè)信用認(rèn)證、對國家機(jī)關(guān)的信用認(rèn)證、安全投資區(qū)的認(rèn)證等。按認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證程序不同，分為普通誠信認(rèn)證與星級誠信認(rèn)證。
      信用認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)分為客觀信用標(biāo)準(zhǔn)、主觀信用標(biāo)準(zhǔn)和后續(xù)檢驗(yàn)信用標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)也可簡化為四個(gè)條件，即： 1．經(jīng)調(diào)查，組織與法定代表人的身份是真實(shí)的； 2．經(jīng)調(diào)查，組織以前年度的信用情況良好，無重大失信行為； 3．書面做出了遵守E-315:9000國際信用管理體系和法律、法規(guī)的承諾； 4．經(jīng)審核，組織建立了符合E-315:9000體系要求的識別和預(yù)防內(nèi)外部失信風(fēng)險(xiǎn)的誠信管理制度。符合上述四個(gè)條件的組織即為E-315:9000信用單位。
     （二）信用評級是E-315:9000信用認(rèn)證的簡化版本，E-315:9000信用認(rèn)證包含著信用評級，他們的區(qū)別是信用評級對信用制度建設(shè)和以前年度的信用表現(xiàn)未做要求，也沒有將企業(yè)與國家機(jī)關(guān)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分開。
     （三） E-315:9000信用認(rèn)證與信用評級并不對組織的償債能力與履約能力進(jìn)行評價(jià)，希望得到償債能力與履約能力評價(jià)的組織，建議尋找專業(yè)信用評級公司獲得信用評級服務(wù)。

      二、 E-315:9000 信用認(rèn)證與 ISO9000 等認(rèn)證的區(qū)別是什么？

名稱	關(guān)注焦點(diǎn)
E-315:9000 信用認(rèn)證	關(guān)注組織身份的真實(shí)性與一定時(shí)期的信用表現(xiàn)；關(guān)注組織識別與預(yù)防失信風(fēng)險(xiǎn)的能力；關(guān)注組織的承諾；監(jiān)督組織承諾的履行結(jié)果。
ISO9001 質(zhì)量管理體系	注產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)過程的控制和管理，產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客和法律法規(guī)要求
ISO14001 環(huán)境管理體系	關(guān)注生產(chǎn)和經(jīng)營活動中的控制和管理環(huán)境因素
OHSAS 職業(yè)健康安全管理體系	關(guān)注生產(chǎn)和經(jīng)營活動中控制和管理安全健康危害風(fēng)險(xiǎn)
3C 認(rèn)證和長城電工認(rèn)證	關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)與質(zhì)量

      由此可見， E-315:9000 信用認(rèn)證并不關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)過程的控制和管理，并不能證明產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)含量與質(zhì)量。需要提高和證明產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)過程的控制與管理水平的單位，建議通過 ISO9000 等管理體系認(rèn)證；需要證明產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)含量與質(zhì)量的單位，建議通過 3C 、長城電工等認(rèn)證。

      三、E-3159000信用認(rèn)證是否屬于《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》調(diào)整范圍？
      每一部法律都有其調(diào)整對象與適用范圍，《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》第二條明確了其調(diào)整對象與適用范圍，即：“ 本條例所稱認(rèn)證，是指由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動 ” 。
      E-315:9000信用認(rèn)證是對各類組織信用情況符合E-315:9000國際信用管理體系信用標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動，E-315:9000信用標(biāo)準(zhǔn)不屬于產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)性規(guī)范，也不屬于國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 [ISO]公布的管理體系（注：ISO9000 ：2000 標(biāo)準(zhǔn)第 3.2.2 條：管理體系是建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系）的技術(shù)性規(guī)范，而是組織的行為規(guī)范，它是以承諾為基礎(chǔ)，以承諾及承諾履行結(jié)果作為判定 “ 守信 ” 和 “ 失信 ” 的準(zhǔn)則，它僅關(guān)注承諾及承諾的履行結(jié)果，它并不關(guān)注履行承諾的中間過程（如產(chǎn)品生產(chǎn)過程）的控制和管理。
      綜上所述，E-315:9000信用認(rèn)證是由信用評價(jià)機(jī)構(gòu)證明一個(gè)組織的信用情況符合E-315:9000信用標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動，它不屬于《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》調(diào)整范圍。

      四、E-315:9000信用認(rèn)證在我國合法嗎？國家承認(rèn)嗎？
      答：按照WTO原則和《行政許可法》明確的現(xiàn)代法治精神：法治是依法治權(quán)，而不是依法治民，對于國家機(jī)關(guān)，除非有法律的明確授權(quán)，皆不可為；對于民間機(jī)構(gòu)，除非有法律的明確禁止，皆可為。
E-315:9000信用認(rèn)證不違反我國任一個(gè)法律和法規(guī)的禁止性規(guī)定，所以是合法的。
      凡是合法的事物，國家當(dāng)然都是承認(rèn)的。

       五、E-315:9000信用標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威嗎？
       答：根據(jù)國際慣例，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性，一般來自于標(biāo)準(zhǔn)本身的科學(xué)性、先進(jìn)性、普適性、嚴(yán)密性、公開透明性，而不是來自于政府的強(qiáng)制推動力。
       1．科學(xué)性：E-315:9000體系為企業(yè)內(nèi)置的六大機(jī)制，可以有效克服打造百年企業(yè)的十大障礙，使通過認(rèn)證的企業(yè)做強(qiáng)、做大、做長，成就百年品牌企業(yè)。
       2．先進(jìn)性：E-315:9000體系融合吸收了經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、信用學(xué)、現(xiàn)代信息技術(shù)等方面的優(yōu)秀成果，它的出現(xiàn)填補(bǔ)了國際上沒有信用標(biāo)準(zhǔn)的空白，它是當(dāng)前國際上最系統(tǒng)、最完整、最先進(jìn)的信用標(biāo)準(zhǔn)。
       3．普適性：E-315:9000體系建立在法律的自由約定原則和誠信原則基礎(chǔ)之上，而這兩大法律原則是所有市場經(jīng)濟(jì)國家通行的法律原則，這使得E-315:9000體系在所有市場經(jīng)濟(jì)國家均能直接適用。
       4．嚴(yán)密性：E-315:9000體系設(shè)計(jì)嚴(yán)密，表現(xiàn)在：①在信用認(rèn)證方面，不愿意誠信的單位很難通過認(rèn)證；通過認(rèn)證的單位在內(nèi)外部制度的約束下，很難做出失信行為，如果失信，很難逃避信用懲罰；②在信用信息傳播方面，真實(shí)可信的信用信息會得到快速地傳播；不真實(shí)可信的信用信息會得到有效地過濾；發(fā)布虛假、惡意信用信息者會受到嚴(yán)厲的信用懲罰。
       5．公開透明性：E-315:9000體系所有標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)的適用都是公開透明的，不存在暗箱操作的可能。

幫助企業(yè)提高可信度
              積累信用無形資產(chǎn)

  國家對信用建設(shè)的政策

              中共中央關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定· 第五條(16)款

1、國家對信用建設(shè)的政策精神是什么？
93年11月，中共十四屆三中全會在“關(guān)于建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決議”中提出要發(fā)展資信評估市場中介組織。

2、中共十六大提出：要建立全社會信用保障體系。
國務(wù)院在“關(guān)于整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的決定”中要求：要建立健全符合市場經(jīng)濟(jì)體制要求的社會信用制度。國家商務(wù)部、經(jīng)貿(mào)委、工商行政管理總局等九部委在“加強(qiáng)中小企業(yè)信用管理工作的若干意見”中提出：要實(shí)施中小企業(yè)信用工程，要探索建立信用評價(jià)體系，要充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)對信用管理的促進(jìn)作用。

國務(wù)院總理溫家寶在十屆全國人大二次會議上做政府工作報(bào)告時(shí)指出：“我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會�！逼渲小罢\信有愛”，就是全社會互幫互助、誠實(shí)守信，全體人民平等友愛、融洽相處。

商務(wù)部張志剛副部長在2003年9月召開的信用管理高層研討會上要求：要在5年內(nèi)建立全社會信用保障體系基本框架和初步運(yùn)行機(jī)制，要大力培育信用的市場需求，鼓勵(lì)信用服務(wù)中介組織的發(fā)展。

3、評定出的信用等級和信用認(rèn)證、信用報(bào)告負(fù)法律責(zé)任嗎？
供商業(yè)活動參考使用，但不作為法律訴訟依據(jù)。《深圳市企業(yè)信用征集和評估管理辦法》中明確規(guī)定：評估機(jī)構(gòu)做出的信用評估報(bào)告僅供使用人參考。這與“ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證、E-315:9000信用體系認(rèn)證、3C認(rèn)證、重合同守信用”等評價(jià)結(jié)論的法律意義是一致的。

4、對信用評價(jià)、信用認(rèn)證的收費(fèi)有規(guī)定嗎？
目前國家對信用評價(jià)、信用認(rèn)證收費(fèi)無統(tǒng)一規(guī)定。《深圳市企業(yè)信用征集和評估管理辦法》中明確為：評估機(jī)構(gòu)的收費(fèi)由其按照市場原則自行定價(jià)。

        信用管理顧問服務(wù)協(xié)議

委托方（甲方）單位全稱：

受托方（乙方）單位全稱：

第一條、委托信用顧問目的

為甲方提供信用風(fēng)險(xiǎn)控制方面的咨詢服務(wù)；

間接提高甲方的信用管理能力，降低各類信用風(fēng)險(xiǎn)。

第二條、信用咨詢服務(wù)項(xiàng)目的范圍

服務(wù)項(xiàng)目包含二十項(xiàng)內(nèi)容：（以下內(nèi)容可單選，多選或全選）

⑴  ■ 信用公示宣傳服務(wù)
⑵  ■ 信用商務(wù)平臺服務(wù)
⑶  ■ 信用檔案整合服務(wù)
⑷  ■ 企業(yè)信用管理員（師）資格認(rèn)證服務(wù)
⑸  □ 相關(guān)人員專業(yè)培訓(xùn)與技巧訓(xùn)練
⑹  □ 信用管理診斷服務(wù)
⑺  □ 信用管理政策整合服務(wù)
⑻ ■ 防止業(yè)務(wù)員壟斷客戶資源
⑼ ■ 客戶信用評級服務(wù)
⑽ ■ 客戶信用認(rèn)證服務(wù)（含信用評級）
⑾  ■ 協(xié)助建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度；
⑿  ■ 協(xié)助識別信用良好的客戶、代理商
⒀  □ 各類合同風(fēng)險(xiǎn)管理及備案
⒁  □ 應(yīng)收賬款管理與追收服務(wù)（合同另簽）
⒂  □ 其他約定的信用服務(wù)

注：“■”是為信用評級、信用認(rèn)證單位提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。非信用評級認(rèn)證單位顧問服務(wù)費(fèi)用另計(jì)。

第三條、簽約雙方權(quán)利與義務(wù)
（一）甲方權(quán)利與義務(wù)
1、有權(quán)了解信用顧問服務(wù)工作的進(jìn)度。
2、對提供的全部資料的真實(shí)性、合法性和完整性承擔(dān)責(zé)任。
3、為信用管理咨詢工作提供必要的條件，配合乙方順利完成咨詢工作。
4、按照約定條件及時(shí)足額支付信用顧問費(fèi)用。
（二）乙方權(quán)利與義務(wù)
1、有權(quán)查詢與信用管理咨詢工作相關(guān)的資料。
2、有權(quán)與相關(guān)人員座談了解有助于信用咨詢工作的事項(xiàng)。
3、按照約定時(shí)間完成信用咨詢工作。
4、乙方工作人員對其在工作中接觸到的涉及甲方重大經(jīng)營決策、商業(yè)及其他秘密資料和信息負(fù)有保密的義務(wù)。該項(xiàng)保密僅就不宜公開披露的資料而言。乙方工作人員依法向甲方、特定的部門和人士反映情況，不應(yīng)視為泄密。
甲方就接觸到的乙方不宜公開的資料、文件及提供的咨詢性意見，負(fù)有保密的義務(wù)。

第四條、提供信用管理咨詢的時(shí)間要求

在接受甲方信用顧問業(yè)務(wù)，取得必要的相關(guān)資料后 3 天內(nèi)答復(fù)。

第五條、信用管理咨詢的使用范圍

乙方向甲方提供的信用管理咨詢內(nèi)容，甲方在企業(yè)內(nèi)部使用，對因使用不當(dāng)造成損失的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，由此給乙方造成的損失，應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)賠償。

第六條、信用顧問費(fèi)用

根據(jù)雙方確定的服務(wù)項(xiàng)目為第二條的。

信用顧問費(fèi)用合計(jì)         元（人民幣）。

第七條、信用顧問費(fèi)用的支付

本協(xié)議簽訂生效后3個(gè)工作日內(nèi)甲方向乙方支付總費(fèi)用的80%，即       元（人民幣）。
另20%，即      元（人民幣），在60個(gè)工作日內(nèi)支付，同時(shí)由乙方出具發(fā)票。

第八條、協(xié)議修改

遇有下列情形之一的，可以修改本協(xié)議：
1、任何一方提出修改協(xié)議的建議，另一方不反對時(shí)；
2、因發(fā)生不可抗力事件，協(xié)議必須修改時(shí)。
對本協(xié)議的修改必須是書面的，須經(jīng)甲乙雙方簽字并蓋章后方能生效。

第九條、協(xié)議終止

本協(xié)議有下列情形之一的，協(xié)議終止：
1、委托代理信用顧問工作已完成；
2、甲乙雙方同意終止；
3、因發(fā)生不可抗力事件，協(xié)議必須終止。
4、本協(xié)議書在3個(gè)月內(nèi)無實(shí)質(zhì)進(jìn)展時(shí)，甲方有權(quán)提出解除。
本協(xié)議的終止必須是書面的。協(xié)議的終止，本協(xié)議中甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)隨即終止。

第十條、有效期限

本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，本協(xié)議自甲乙雙方代表簽字之日起生效，有效期一年。

第十一條、違約責(zé)任

甲方未按約定提供必要的資料及人員，影響咨詢工作進(jìn)度和質(zhì)量；未按約定范圍使用造成損失的，不得追討已支付的報(bào)酬，未支付的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)支付。
本意向遵循誠信的原則簽訂并執(zhí)行，一方失信違約的，另一方有權(quán)按照《E-3159000國際信用管理體系公開投訴規(guī)則》，在相關(guān)媒體進(jìn)行公開投訴；也有權(quán)按照《e-3159000國際信用管理體系的曝光規(guī)則》，將失信違約事實(shí)在相關(guān)媒體上曝光。

第十二條、其他事項(xiàng)

其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方（公章）：乙方：*****評價(jià)事務(wù)所

代表人：（簽字）代表人：（簽字）

年月日年月日

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